Cum functioneaza

     Ce este Sofastil,                                                                                           
   cum functioneaza?
Sofastil este un magazin online cu mobilier tapitat la comanda,scaune si mese
Fiecare produs se executa doar pe baza de comanda ferma,timpul de executie fiind intre 3 si 5 saptamani
Cum se calculeaza pretul final al unei comenzi?Valoarea comenzii este suma dintre pretul produselor si costul transportului. 
Cum se face plata?Poti plati la livrare (cash sau POS, in lei), online cu cardul (prin intermediul Netopia), in rate cu ajutorul cardurilor de credit ale bancilor partenere sau poti alege plata prin ordin de plata. 

 iar daca alegi ordinul de plata, ai la dispozitie 48 de ore de la plasarea comenzii pentru efectuarea platii, iar noi avem nevoie de confirmarea acesteia pe email la adresa sofastil@sofastil.ro
Cand si cum se face livrarea?Perioada de livrare a produselor difera in functie de disponibilitatea acestora si este precizata pe pagina aferenta fiecarui produs. Livrarea se face prin firma de curierat in intervalul specificat la plasarea comenzii, acesta fiind influentat de produsul cu cea mai indelungata perioada de livrare.
In cat timp se livreaza coletul dupa expedierea din depozitul Sofastil?In momentul in care coletul a fost expediat din depozitul Sofastil vei primi un email de instiintare, iar in decurs de cateva zile vei fi contactat de curier (telefon/SMS) pentru livrarea coletului.
Pot sa cumpar si sa primesc factura si chitanta pe firma?Da. Tot ce trebuie sa faci este sa alegi optiunea 'Da' la intrebarea 'Doresti factura pe firma?' inainte de plasarea comenzii. Daca doresti chitanta pe firma, specifica acest lucru curierului care livreaza comanda in momentul emiterii chitantei.
Pot decala comanda? Cum?Comanda poate fi decalata de la ultimul termen de livrare afisat in momentul plasarii comenzii. Pentru a solicita decalarea acesteia, te rugam sa trimiti un email pe sofastil@sofastil.ro specificand numarul comenzii sau poti decala direct din contul tau Sofastil, din sectiunea "Comenzile mele".
Cum pot renunta la o comanda?Poti anula comanda direct din contul tau apasand butonul 'Anuleaza comanda', atata timp cat produsele inca se afla in depozitul Sofastil. O alta modalitate de a renunta la comanda este sa ne scrii la adresa sofastil@sofastil.ro precizand numarul comenzii.
Cum pot anula un produs din comanda mea?Pentru anularea unui produs dintr-o comanda este necesar sa trimiti un email pe adresa sofastil@sofastil.ro cu numarul comenzii, denumirea produsului si cantitatea pe care doresti sa o elimini din comanda. Produsul se poate anula atata timp cat acesta inca se afla in depozitul Sofastil.
Cum pot returna un produs?Poti returna orice produs in termen de 30 de zile de la data livrarii coletului. Returul este gratuit (trasportul este platit de Sofastil) si se efectueaza prin curier, completand formularul de retur.

Pentru a initia un retur te rugam sa accesezi sectiunea "Retur" aflata in partea de sus, sub link-ul "Comenzile mele" din cadrul contului de utilizator. Link-ul se afiseaza numai daca esti logat.

Contravaloarea produselor returnate va fi virata in contul bancar specificat, in termen de 14 zile. In cazul in care nu ai completat formularul de retur, trebuie sa te asiguri ca produsele sunt livrate la adresa Localitatea Arad Strada Piata Avram Iancu , nr 5-6, si totodata sa trimiti datele de identificare ale returului printr-un email la sofastil@sofastil.ro.

Comanda si livrarea produselor disponibile pe comanda !

Fiecare produs achizitionat se executa doar pe baza de Comanda ferma
Magazinul nostru permite comanda produselor fara stoc.
Comanda este ferma si se ia in considerare, in conditia :
- achitarii unei facturi de avans minim reprezentand 25% din valoarea produselor comandate.
- respectarii unui termen de livrare indicat fiecarui produs in parte 

Termenul de livrare se considera din momentul incasarii avansului in contul nostru.
Dupa ce ati ales produsele disponibile pe comanda, completati campurile necesare finalizarii comenzii.
Dupa trimiterea comenzii, imediat veti primi un email de confirmare care atestă intrarea comenzii dvs. in baza de dată a Sofastil.
In cel mai scurt timp veti fi contactat telefonic de catre un reprezentant de vanzari SOFASTIL pentru stabilirea detaliilor legate de plata si livrarea comenzii.
ATENTIE !
Renuntarea la comanda pe parcursul termenului de livrare implica pierderea avansului.